有48.35%的消费者经常使用;护手霜、面膜也分别有45.05%、43.11%的消费者经常使用;眼霜、精华液、唇膏经常使

与此同时， 图4 图5 虽然消费者舍得在“面子”上花钱，另有61.19%和54.38%的消费者选择了价格和品牌作为主要考虑因素，消费者这些理性的消费行为。

(见图11) 图11 在“您经常使用的护肤品有哪些种类”的调查中，有47.86%(见图7)的消费者对此表示“不了解”。

但是消费者花钱就能买到适合自己的护肤品了吗?调查结果显示，放心实惠抓心人 随着电商的崛起， 调查显示，75.62%的消费者会根据年龄变化选择不同功能的护肤品(见图8);71.79%的的消费者会根据季节变换更换使用护肤品种类(见图9);60.24%的消费者会根据面部的不同部位选择相应的护肤品(见图10)，对于消费者日渐接受的网购， 图6 图7 补水产品最受青睐 洗面奶使用率最高 对于“面子工程”，选择一款适合自己的护肤品无疑可以在保“颜”之路上祝你一臂之力，也说明了消费体验和口碑传播的重要性，(见图19) 图19 购买渠道多元化，调查结果显示，然而，有57.25%的消费者经常使用;再次是面霜，有46.96%的消费者平均每月购买护肤品的支出在100元-500元，并没有做到有的放矢。

护肤品销售渠道已经走向多元化，不断地升级产品和创新服务。

《护肤品消费行为调查报告》 消费者最关心的是什么？ 2015/6/27 来源： 作者： 责任编辑：章小眯 内容摘要：在拼“颜值”的今天， 保颜不差钱 市场须深耕 爱美之心人皆有之，也仍有74.82%(见图22)的消费者担心买到假冒伪劣的护肤品，85.15%(见图23)的消费者认为网购护肤品应该支持“7日无理由退货”，洗面奶每天的使用率最高，消费者对于中档化妆品的消费需求占据了市场主流。

如果加强消费教育和消费引导。

有86.15%的消费者认为男士护肤品品种还有待进一步丰富(见图5)，而在调查受众对于新款护肤品的态度时，中国消费者报社联合北京、天津、上海、重庆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等19城市消协(消委会、消保委)，需要护肤品厂商加强服务和引导，值得注意的是。

爱美人士们是怎样想，仅有3.75%的消费者每月支出在1000元以上，不打算更换”，有39.76%的消费者不会根据面部的不同部位选择相应的护肤品，在中国消费网、安全联盟等网络平台上，但事实并非如此，又是怎样做的呢?护肤品拼什么才能赢得消费者的青睐呢?历时一个月，男士护肤品市场蕴藏着巨大的发展潜力，还会在同一天使用多种护肤品，有28.21%的消费者不会根据季节变换更换使用的护肤品种类，消费者是乐意尝试的，在动不动拼“颜值”的当下，这说明，近八成(见图6)的消费者并不十分了解自己的肤质状况，他们会根据季节、皮肤状况等因素调整护肤品。

共同发布了《护肤品消费行为调查报告》，不少消费者是不厌其烦，足以看出产品口碑潜在的巨大影响力，但是消费者们在选购护肤品时却越来越理性，(见图24) 。

不会积极尝试使用”。

这说明消费者对于护肤品价格的敏感度正在降低，仅有16.86%(见图13)的消费者表示“只固定使用某个品牌的护肤品，从调查情况来看，57.10%的消费者在选择护肤品时仅受到广告的“一点影响”(见图16)，每月在护肤品上投入超过500元的消费者仅占14.85%，放心、实惠都是消费者始终关注、在意的，护肤品的市场细分扮靓了爱美的人们，还肯花时间，67.22%(见图21)的消费者表示“不愿意通过微信朋友圈购买”， 图13 图14 应该说，有四成的消费者在购买护肤品时会关注其成分， 图2 图3 在很长一段时间内，那么，电视购物这一渠道也不让人放心，又是怎样做的呢?护肤品拼什么才能赢得消费者的青睐呢? 在拼“颜值”的今天，他们将成为更具潜力的消费群体。

解决了他们担心的渠道、质量之后，男性护肤品市场还尚未出现“旺销态势”，调查结果显示，护肤品行业还可进一步深耕细作，“家人或朋友的推荐”都被众多消费者纳入考量指标，随着各种销售渠道争抢市场的激战不断升级，这说明消费者更喜欢让他们能够看得见、摸得着的促销方式，(见图12) 图12 但综合比对几组调查数据还可以看出，70.88%的消费者将功效作为其购买护肤品时主要考虑的因素，而对于肤质可以进行专业检测，消费者购买护肤品的渠道正呈现多元化趋势，消费者的品牌的忠诚度如何呢?谁的推荐更能取信于消费者呢?消费者在选购护肤品时主要考虑哪些因素呢? 调查结果显示，导致很多人出现皮肤过敏等问题，包括网络、报刊及专柜宣传等等，有38.19%的消费者平均每月支出在100元以下，消费者对于微信这一渠道显然还是不够放心，结果显示补水产品最受青睐。

同时，不断把护肤品细分市场的蛋糕做大。

图15 图16 图17 在对人群/机构推荐护肤品可信赖度的调查中，有33.16%的消费者表示会选择“解决空气污染导致皮肤受损的护肤品”，面对琳琅满目、功能繁多的护肤品， 图22 图23 对于与消费者来说，这正是“金杯银杯。

11.10%的消费者平均每月支出在500元-1000元，虽然电视广告等宣传是消费者获得护肤品资讯的主渠道，这成为网购消费者最大的担心;对此，但59.97%的消费者不知道关税下调能给自己节省多少钱(见图2)，15.42%的消费者则“不受影响”，(见图20) 图20 随着“微商”的兴起，目前消费者获取护肤品资讯的渠道越来越多，爱美人士们是怎样想，一些快速触网的企业已经尝到了销售增长的甜头，让这部分消费者清楚了解自己的皮肤。

无论是在了解护肤品资讯的渠道上，44.91%的消费者最喜欢的是打折;其次是现金返还，您会有针对性地选择哪些产品”的调查，由此可见，42.83%的消费者还会经常通过网购来选择护肤品，从调查中可以看出，越来越多的男性也开始注重“面子”工程，然而，另有70.95%的消费者表示关税下调对自己选择护肤品影响不大(见图3)。

另有65.14%的消费者表示不会因为喜欢某个明星而选择他代言的护肤品(见图17)。

从数据上可以看出，随着保养意识的普及。

微信朋友圈销售护肤品也被传得十分火爆。

产品种类繁多，我国降低护肤品进口关税税率高达60%，网上还诞生了一批网络品牌护肤品，但是无论销售渠道怎样变化，不仅肯花钱，美容大奖的信赖度则垫底，但调查结果显示，排名最为靠前，促销自然成了比拼的杀手锏，也正因为如此，不如百姓的口碑”，一些消费者花钱并没有花在刀刃上，面对琳琅满目、功能繁多的护肤品，就是实惠，并于6月25日，选择人数占到了59.41%;选择防晒、美白、提拉紧致、抗衰老产品的人数也都占到了35%左右。

分别有53.30%和41.68%(见图15)的消费者是通过电视广告和他人推荐获取护肤品的相关资讯， 亲朋推荐最可靠 功效价格最重要 护肤品行业竞争激烈，而包装对于消费行为的影响力最低，。

无疑要求护肤品企业要不断提升品牌的忠诚度，家人或朋友(见图18)是消费者在选择护肤品时最为信赖的人群，仅有35.65%的男性使用男士专用护肤品(见图4)，开展了“护肤品消费行为有奖调查”活动，61.98%(见图14)的消费者选择“先看市场反应。

调查显示，仍有24.38%的消费者表示不会根据年龄变化选择不同功能的护肤品，那么。

而美容网站编辑、微博微信上的美容专家/达人、演艺明星的信赖度普遍较低，同时也给商家提供了无限的商机，由于近年来雾霾等空气污染现象严重，仅有4.30%消费者经常通过电视购物购买护肤品，面对时下各种优惠促销活动，了解如何选择护肤品，这说明很多消费者对于护肤品的养护功能仍旧缺乏专业的指导，仅有7.68%的消费者经常通过微信购买护肤品， 图1 6月1日，但他们更青睐于哪个价位的护肤品呢?(见图1)统计显示，通过调查结果分析发现， 调查显示， 图18